1. Гүйцэтгэлийн хураангуй
Стратеги гурван тулгуур дээр тогтоно. Нэгд, "гэр бүлд ээлтэй" гэдгээрээ өрсөлдөгчдөөсөө ялгарч, тэр байр сууриа эзэмшинэ. Хоёрт, зар сурталчилгааг таамгаар биш, эхлээд танигдаж, дараа нь итгэл төрүүлж, эцэст нь худалдан авалт руу хөтөлдөг дараалалтай болгоно. Гуравт, нэг удаа худалдаж авсан хүнийг байнгын харилцагч болгох давтан захиалгын хөтөлбөр ажиллуулна. Сарын 3 сая ₮ төсөвт багтаан 11-р сараас 1-р сар хүртэлх гурван сард борлуулалтыг 25%-иар өсгөж, давтан захиалгын хувийг 20%-иас 35% болгох зорилт тавьж байна.
Хугацааны онцлог: Энэ гурван сар нь жилийн хамгийн идэвхтэй худалдааны үе. 11-р сард шинэ жилийн бэлтгэл болон хямдралын улирал эхэлж, 12-р сард оргилдоо хүрч, 1-р сард Цагаан сарын бэлтгэл эхэлнэ. Тиймээс төлөвлөгөө нь жигд биш, эрэлтийн долгионд тааруулсан хэмнэлтэй байна.
Мөнгө зарцуулахаас өмнө засах зүйлс
Зар руу төсөв хийхээс өмнө дараах дөрвийг заавал шалгана. Аль нэг нь эвдэрсэн байхад зар явуулах нь цоорхой саванд ус хийхтэй адил. (1) Фэйсбүүк хуудасны нэр, тайлбарт хүмүүсийн бичдэг үг ("эко цэвэрлэгээ", "угаалгын нунтаг") орсон эсэх. (2) Хүргэлтийн нөхцөл, үнэ, ажиллах цаг хуудсан дээр ил бичигдсэн эсэх. (3) Мессенжерийн мессежид хэдэн минутад хариу очиж байгаа, ажлын бус цагт автомат хариу байгаа эсэх. (4) Захиалга өгөх хүртэл хэдэн алхам болдог вэ, хүн аль алхам дээр нь бууж өгдөг вэ.
Энэ улиралд зориуд хийхгүй 3 зүйл:
| Юуг хийхгүй вэ | Яагаад | Тэр нөөцийг хаана зарцуулах вэ |
|---|
| Шинэ суваг нэмэхгүй (TikTok, YouTube) | Одоо байгаа хоёр суваг дээр өөрийн бодит үзүүлэлтээ хараахан хэмжээгүй байна. Гурав дахь суваг сурах хугацааг гурав дахин уртасгана | Фэйсбүүк, Инстаграм дээрх зарын хэмжилт, бүтээлч материалын туршилт |
| Ерөнхий хямдрал зарлахгүй | Танигдалт сул үед хямдрал нь шинэ хүн авчирдаггүй, зөвхөн аль хэдийн авдаг хүний төлбөрийг бууруулдаг | Багц санал, давтан захиалгын эрх, хугацаатай урамшуулал |
| Орон нутгийн түгээлт эхлүүлэхгүй | Улаанбаатарт хүргэлт, чатын хариу хараахан тогтвортой болоогүй. Хоёр газарт зэрэг тарвал аль аль нь сул болно | Хотын хорооллын түвшинд гүнзгий ажиллах, хүргэлтийн хурдыг стандартчлах |
Юуг хийхгүйгээ шийдэх нь юуг хийхээ шийдэхээс чухал. Сарын 3 сая ₮ төсөвтэй багт бүхнийг зэрэг хийх нөөц байхгүй тул эдгээрийг дараагийн улирал хүртэл хойшлуулна.
2. Нөхцөл байдлын шинжилгээ
Ахуйн цэвэрлэгээний зах зээлд импортын том брэндүүд зар сурталчилгаа болон сүлжээ дэлгүүрийн тавиураар давамгайлж байна. Гэвч хэрэглэгчийн "эко, хүүхдэд аюулгүй" гэсэн эрэлт жил бүр өсөж байгаа хэдий ч энэ байр суурийг бүрэн эзэмшсэн брэнд одоогоор алга. Энэ цоорхой нь дунд хэмжээний брэндэд ялгаралд суурилсан байр суурь эзлэх бодит боломж олгож байна.
Монголын нөхцөлд хоёр зүйлийг харгалзана. Нэгд, хүн амын тал орчим нь Улаанбаатарт төвлөрсөн тул зорилтот хэрэглэгчид дүүрэг, хорооллын түвшинд хүрэх боломжтой бөгөөд энэ нь өргөн тархсан зах зээлд ажиллахаас хамаагүй хэмнэлттэй. Хоёрт, нийт зах зээл жижиг тул "зах зээлийн хэдэн хувийг эзэлнэ" гэсэн тооцооноос илүү тодорхой өрхийн тоогоор төлөвлөх нь бодитой: гурван сард 1,500 идэвхтэй худалдан авагч өрх бүрдүүлэх нь хүрч болох зорилт юм.
3. Зорилтот сегмент ба худалдан авагчийн дүр төрх
Үндсэн сегмент, "Сарнай, 34": 2 хүүхэдтэй, дундаас дээш орлоготой, хотын хэрэглэгч. Худалдан авалтын шийдвэрээ судалгаа, сэтгэгдэл, танилын зөвлөмжид тулгуурлан гаргадаг. Үнээс илүү найдвартай байдал, гэр бүлийн аюулгүй байдлыг чухалчилна. Цалин орсны дараах эхний 10 хоногт сарын нөөцөө нэг дор авах хандлагатай. Хоёрдогч сегмент: оффис, үйлчилгээний байгууллагын хангамж хариуцсан ажилтнууд. Тогтмол нийлүүлэлт, албан ёсны баримт, тогтвортой үнийг эрхэмлэнэ.
Юуны төлөө мөнгө төлж байна: Сарнай угаагч бодис худалдаж авахгүй. Тэр хоёр зүйлийн төлөө төлж байна.
| Сэдэл | Өдөр тутам ингэж хэлдэг | Одоо юу нь эвдэрсэн | Бид юу хийж өгөх вэ |
|---|
| Эргэлзээгүй байх | «Энэ хүүхдэд аюулгүй болов уу?» | Шошго дээрх найрлага ойлгомжгүй, орос, хятад бичигтэй. Асуух хүн алга | Орцын жагсаалтыг энгийн үгээр ил тавих, хүүхэдтэй айлын бодит сэтгэгдэл, арьсны хариу үйлдлийн талаар шулуухан мэдээлэл |
| Хяналттай байх | «Гэртээ юу оруулж байгаагаа би мэдэж байя» | Дэлгүүрт тааралдсанаа авдаг, сонголтоо өөрөө хийж чаддаггүй | Сарын нөөцийн багцыг өөрөө бүрдүүлэх боломж, нөхөн захиалгын сануулга, хүргэлтийн цагийг өөрөө сонгох |
Үлдсэн найман сэдлийг (статус, хамаарал, цаг хэмнэлт гэх мэт) зориуд оруулаагүй. Хоёроос олон сэдэл сонгосон төлөвлөгөө нь сонголт хийгээгүй төлөвлөгөө болно.
Одоо энэ асуудлаа яаж шийдэж байна: Сарнай сегментийн ихэнх нь одоогоор дэлгүүрээс тааралдсан танил савыг нь авдаг, эсвэл найзынхаа зөвлөснийг туршдаг. Гурав дахь хэсэг нь «сод, цуу, хужир» гэх мэт гэрийн аргаар хийдэг. Эдгээр нь үнэ хэмнэдэг ч цаг их зарцуулдаг, үр дүн нь тогтворгүй, хүүхдэд аюулгүй эсэх нь тодорхойгүй үлддэг. Бидний өрсөлдөгч бол өөр брэнд гэхээсээ илүү энэ гурван зуршил. Тиймээс эхний саналыг «брэндээ солиулах» биш, «нэг удаа туршиж үзэх» гэсэн жижиг, эрсдэлгүй алхам болгоно.
Худалдан авалтын аялал: Аль ч зах зээлд яг одоо худалдан авахад бэлэн байгаа хүн 5-10 хувь байдаг. Үлдсэн хэсэг нь мэдээлэл хайж, харьцуулж, эсвэл асуудлаа дөнгөж ухамсарлаж байна. Тиймээс төлөвлөгөө нь зөвхөн худалдан авахад бэлэн хүнд биш, дөрвөн шат бүрд тус тусад нь хандана.
4. Позиционинг, брэндийн түвшин ба гол мессеж
Үндсэн: "Гэр бүлд ээлтэй, үнэхээр цэвэрлэдэг". Туслах: "Эко орцтой, хүүхдэд аюулгүй", "Гэрийн бүх цэвэрлэгээ нэг брэндээс", "Байгууллагын хангамжийн найдвартай түнш".
Ялгарлын шалгуур: Хэрэв шошгыг нь авахад өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнээс ялгагдахгүй бол мессеж хангалтгүй байна гэсэн үг. Тиймээс "эко" гэдгийг ерөнхий үгээр биш, шалгаж болохуйц баримтаар илэрхийлнэ: орцын жагсаалт ил, хүүхэдтэй айлын туршилтын сэтгэгдэл, арьсны хариу үйлдлийн талаарх бодит мэдээлэл.
Брэндийн аль түвшинд хүчээ төвлөрүүлэх вэ. Брэнд гурван түвшинтэй: хүний брэнд, компанийн брэнд, бүтээгдэхүүний брэнд. Гурвуулангийг зэрэг барих нөөц танайд байхгүй тул энэ гурван сард ХОЁРЫГ л сонгов.
| Түвшин | Шийдвэр | Яагаад |
|---|
| Хүний брэнд | Санал болгов, гол түвшин | Эзэн нь өөрөө хүүхэдтэй ээж. «Би өөрийн хүүхдэдээ хэрэглэдэг учраас импортолж эхэлсэн» гэдэг бол дуурайж болохгүй ялгарал. Сард хоёр удаа өөрөө ярьсан видео тавина. Нүүр гарахыг хүсэхгүй бол ажилтан эсвэл байнгын хэрэглэгчийн царайгаар ижил үр дүнд хүрч болно |
| Компанийн брэнд | Сонгов, дэмжих түвшин | Хүргэлтийн хугацаа, чатын хариу өгөх хурд, буцаалтын нөхцөл гурав нь компанийн амлалт болно. Энэ гурвыг тогтмол барих нь ямар ч логоноос илүү брэнд барина |
| Бүтээгдэхүүний брэнд | Одоохондоо хойш тавив | Бараа нь өөр улсын үйлдвэрийнх тул бүтээгдэхүүний брэнд танайх биш. Өөрийн шошготой бүтээгдэхүүн гаргах үед энэ түвшин рүү орно |
5. Сувгийн стратеги
Суваг бүр дээр хүн өөр өөр сэтгэл санаатай сууж байдаг тул нэг контентыг хэмжээ нь өөрчлөөд бүх сувагт тавихгүй. Суваг бүрд өнцгийг нь өөрчилнө.
| Суваг | Хүн ямар байдалтай байдаг вэ | Юу тавих вэ |
|---|
| Фэйсбүүк нийтийн пост | Танил тал, хамт олныхоо өмнө. Хуваалцахдаа өөрийгөө ямар харагдуулахыг боддог | Хуваалцахад бахархмаар ашигтай зөвлөгөө: "Гал тогооны тосны толбыг зөв арилгах". Шууд зарлал биш |
| Мессенжер | Ганцаарчилсан, шууд. Үнэ асуух, эргэлзээгээ хэлэх газар | Хурдан, хүний өнгө аястай хариу. Үнийг нуухгүй. Ажлын бус цагт автомат хариу |
| Инстаграм | Хамгийн сайхан хувилбараа харуулах орон зай | Цэвэрхэн гэрийн харагдац, өмнө ба дараа, гоёмсог гүйцэтгэл |
| Богино видео (Reels) | Ганцаараа, тэвчээр багатай, зугаа хайж байна | Хурдан хэмнэлтэй демо. Эхний секундэд толбо арилж эхлэх мөчийг харуул, танилцуулга битгий хий |
| Фэйсбүүк групп | Хаалттай, шүүмжлэлтэй. Гишүүд шууд зарыг хасдаг | Асуултад хариулж оролцох. Зар биш, туршлага хуваалцах |
Хүрэх нь өөр, итгүүлэх нь өөр. Фэйсбүүк хамгийн олон хүнд хүргэдэг ч
шийдвэрт нөлөөлөх нь сул. Инстаграм цөөн хүнд хүрдэг ч хүрсэн хүндээ илүү гүн нөлөөлдөг.
Танилын зөвлөмж хамгийн цөөнд хүрдэг атлаа хамгийн хүчтэй итгүүлдэг. Тиймээс төсвөө зөвхөн
хүрэлтээр хуваарилахгүй: Фэйсбүүкээр хүрсэн хүнд итгэл төрүүлэх нэмэлт нотолгоог заавал
дагалдуулна. Зөвхөн зар харуулаад итгэл үүсэхгүй.
Контентын хэлбэрийг эрэмбээр нь. Худалдан авалт төрүүлэх чадвараар нь:
зураг ба тайлбартай нийтлэл нэгдүгээрт, богино видео хоёрдугаарт, богино түүх (story) гуравдугаарт.
Нөлөөлөгчийн пост энэ жагсаалтын доод байрт байгаа тул түүнийг худалдан авалтын хэрэгсэл
биш, танилт ба итгэлийн хэрэгсэл болгож төлөвлөнө.
Нөлөөлөгчтэй ажиллах зарчим. Зорилтыг нь борлуулалтын тоогоор бус
брэнд танилт, эргэн санах чадвар, сэтгэгдлийн өнгө аягаар тавина. Борлуулалтыг тусдаа
промо кодоор дагалдуулан хэмжинэ. Сонгохдоо дагагчийн тооноос өмнө итгэл, ахуйн
цэвэрлэгээний сэдвээр ярьдаг эсэхийг нь шалгана. Гэрийн эзэгтэйчүүдийн сэдэвт бичдэг
10-30 мянган дагагчтай хүн, 200 мянган дагагчтай ерөнхий хошин хуудаснаас илүү үр дүнтэй.
6. Худалдан авалтын замнал ба контентын гинж
Замналыг нэг газар, контентыг өөр газар тайлбарлавал төлөвлөгөө хоёр хэсэг болж унана. Тиймээс шат бүрийг контент, суваг, зорилго, хэмжүүртэй нь нэг хүснэгтэд холбоно. Ахуйн бүтээгдэхүүн хямд, дахин авдаг тул эхний хоёр шат хурдан өнгөрдөг: хамгийн их анхаарлыг гурав дахь шат буюу эргэлзэх мөчид тавина.
| Замналын шат | Хэрэглэгч юу боддог вэ | Ямар контент | Суваг | Зорилго | Хэмжүүр |
|---|
| 1. Анхаарал татах | «Толбо гарлаа, яадаг байна аа» | Толбо арилгах 30 секундын видео, эхний секундэд толбыг ойроос харуулна | Богино видео, Фэйсбүүк | Танигдалт | 3 секундээс дээш үзсэн хүний тоо |
| 2. Сонирхол өдөөх | «Энэ юугаараа өөр юм бол» | Орцын жагсаалт ил тайлбарласан зурагтай пост | Фэйсбүүк, Инстаграм | Танигдалт | Хуудас руу орсон, дагасан хүн |
| 3. Харьцуулж эргэлзэх | «Хүүхдэд үнэхээр аюулгүй юү, үнэ нь зохистой юу» | Хэрэглэсэн ээжүүдийн сэтгэгдэл, өмнө ба дараа, түгээмэл асуулт хариулт | Мессенжер, Инстаграм түүх | Оролцоо | Чат бичсэн хүн, сэтгэгдлийн тоо |
| 4. Шийдэх | «Аваад үзье, гэхдээ хэдэн төгрөгийн вэ» | Сарын нөөцийн багц санал, хүргэлтийн нөхцөл тодорхой | Мессенжер, Фэйсбүүк зар | Хөрвөлт | Захиалга, сагсны дундаж үнэ |
Эхний хоёр шатыг захиалгаар бүү хэмж. Танилцуулгын видеонаас шууд захиалга ирээгүй бол тэр видео амжилтгүй болсон гэсэн үг биш. Түүний ажил бол дараагийн шат руу хүн дамжуулах явдал. Хэмжүүр нь шат бүрд өөр байх ёстой, эс бөгөөс ажилладаг контентоо алдана.
Анхаарах зүйл: Оролцооны зарыг танихгүй хүн рүү чиглүүлэх нь алдаа. Түүний зорилго нь лайк биш, хэрэглэсэн хүмүүсийн сэтгэгдлийг цуглуулах, тэрийгээ шинэ хэрэглэгчид харуулж бусад хүн хэрэглэж байгааг нотлох явдал юм.
Нэг харснаар шийддэггүй
Хэрэглэгч дунджаар таваас арван удаагийн харилцааны дараа л шийдвэр гаргадаг. Тиймээс төлөвлөгөө нь худалдан авахад бэлэн 5-10 хувьд биш, дөрвөн шат бүрд ажиллана: анхаарал, сонирхол, харьцуулалт, шийдвэр. Сонирхсон хүн рүү дахин хүрэх, сонирхлыг нь халуун байлгаж үргэлжлүүлэн харилцах, холбоо барих мэдээллийг нь цуглуулах гурвыг заавал хамт барина. Эдгээрийн аль нэг нь дутвал зарцуулсан мөнгө эхний шатнаас цааш явахгүй.
7. Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө (11-р сар)
| Долоо хоног | Гол ажлууд |
|---|
| 1 | Суурь зүйлсийг засах: хуудасны нэр, тайлбар, хүргэлтийн нөхцөл, автомат хариу. Хэмжилтийн код (пиксел), захиалгын бүртгэл тавих |
| 2 | Танигдалтын зарын эхний долгион. Нөлөөлөгч сонгож гэрээлэх. Эхний бүтээлч материалын гурван хувилбар бэлдэх |
| 3 | Оролцооны зар: хэрэглэсэн хүмүүсээс сэтгэгдэл цуглуулах. Шинэ жилийн багц саналын бэлтгэл |
| 4 | Худалдан авалтын зар идэвхжүүлэх. Эхний сарын гүйцэтгэлийг хэмжиж 12-р сарын төсвийг тохируулах |
7б. Сүүлчийн мөч: хүргэлт хүлээн авахаас нөөц дуустал
Давтан захиалгыг 20%-иас 35% болгоно гэсэн зорилт тавьсан бол тэр зорилтод хамгийн шууд нөлөөлдөг мөчийг төлөвлөх ёстой. Хүн бүтэн туршлагыг санадаггүй, хамгийн хүчтэй болон хамгийн сүүлчийн мөчийг санадаг. Манай тохиолдолд сүүлчийн мөч нь зар биш, хайрцгаа задалж эхний удаа хэрэглэх мөч.
| Мөч | Юу хийх вэ | Зардал |
|---|
| Хүргэлт хүлээн авах | Багцад гараар бичсэн нэг өгүүлбэртэй жижиг хуудас хийх: хүүхэдтэй айлд юуг эхэлж туршихыг зөвлөсөн. Хүргэгч «баглааг задлаад асуулт гарвал чат руу бичээрэй» гэж хэлнэ | 0₮, зөвхөн цаг |
| 3 дахь өдөр | Мессенжерээр нэг богино мессеж: зөв хэрэглэх заавар, дахин зарах гэсэн үг байхгүй | 0₮ |
| 10 дахь өдөр | «Хүүхдийн арьсанд ямар байв?» гэсэн ганц асуулт. Хариулсан хүнээс сэтгэгдэл авах зөвшөөрөл хүсэх | 0₮ |
| 25 дахь өдөр | Нөөц дуусах цаг болсныг сануулах. Энэ бол давтан захиалгын гол цэг | 0₮ |
Дөрвүүлээ зарын төсөв огт шаарддаггүй атлаа давтан захиалгад хамгийн хямд нөлөө үзүүлнэ. Тиймээс төсвийн хүснэгтэд «0₮, зөвхөн цаг хугацаа» гэж тусгав.
8. Төсвийн хуваарилалт
| Зүйл | Сард | Тайлбар |
|---|
| Үр дүнгийн зар | 1,400,000₮ | Гурван шатлалт урсгал. Зарын багц цөөн, бүтээлч материал олон |
| Нөлөөлөгчийн түншлэл | 600,000₮ | Хоёр нөлөөлөгчтэй улирлын гэрээ, сард 4 контент |
| Контент продакшн | 500,000₮ | Зураг, видео. Нэг үнэтэй бүтээлээс олон жижиг бүтээл дээр |
| Чат автоматжуулалт | 200,000₮ | Автомат хариу, нөхөн захиалгын сануулга |
| Нөөц, туршилт | 300,000₮ | Шинэ суваг, шинэ материалын туршилт |
Төсвийн зарчим: Нэг үнэтэй бүтээлд бүх мөнгөө хийхгүй. Олон жижиг материал гаргаж, аль нь ажиллаж байгааг хэмжээд ажилласан дээр нь төсвөө нэмнэ. Гэхдээ зарын багцыг тараахгүй: багц цөөн байх тусам систем хурдан суралцаж өртөг буурдаг.
9. Хүлээгдэх үр дүнгийн тооцоолол
Энэ бол таамаглал, баталгаа биш. Хүрэлт болон даралтын өртөг нь салбар, улирал, бүтээлч материал, дансны түүхээс хамаарч гурав дахин хэлбэлздэг. Тиймээс эхний хоёр долоо хоногт бага төсвөөр туршиж өөрийн бодит үзүүлэлтээ хэмжинэ. Доорх хүснэгтийн саарал баганыг өөрийн тоогоор солиход бүх тооцоо шинэчлэгдэнэ.
| Үе шат | Таамаглал | Таны хэмжсэн тоо |
|---|
| Зарын төсөв | 1,400,000₮ | тогтмол |
| Хүрэлтийн өртөг | эхний туршилтаар тодорхойлно | бөглөх |
| Чат эхлүүлсэн хүн | эхний туршилтаар тодорхойлно | бөглөх |
| Захиалга болсон хувь | 20-30% (15 минутад хариулах стандартаар) | бөглөх |
| Дундаж сагс | 45,000₮ | бөглөх |
Хоёр долоо хоногийн туршилтын дараа эдгээр тоо гарч ирэхэд зарын өгөөжийг бодитоор тооцоолж, төсвийг өсгөх эсэхийг шийднэ.
10. Гол хэмжүүр (KPI) ба зорилтот утга
| Үзүүлэлт | Одоо | 3 сарын зорилт |
|---|
| Сарын борлуулалт (нэрлэсэн) | 40 сая₮ | 50 сая₮ (+25%) |
| Зардлын өсөлтийг хассан бодит өсөлт | суурь | +15%-аас дээш |
| Давтан захиалгын хувь | ~20% | 35% |
| Чатын хариу өгөх хугацаа | 1-2 цаг | 15 минутаас бага |
| Захиалга болох хувь | хэмжигдээгүй | эхний сард хэмжиж эхлэх |
Яагаад хоёр мөр вэ: Зөвхөн нэрлэсэн өсөлтөөр зорилт тавих нь төөрөгдүүлнэ. Зардал, ханшийн өсөлтөд идэгдвэл 25 хувийн өсөлт нь бодит байдал дээр зогсонги байдал болж хувирдаг.
PRO БАГЦАД ДООРХ ХЭСГҮҮД НЭМЖ ГАРНА
11. Нэг контентоос олон материал гаргах ба материалаа өөрөө бэлдэх
Сард нэг удаа хагас өдрийн зураг, видео авалт хийгээд түүнээсээ сарын контентын дийлэнхийг гаргана. Шинэ санаа бодохоос илүү нэг хийсэн зүйлээ зөв бутлах нь цаг, мөнгө хоёуланг хэмнэнэ.
| Эх материал | Гарах материал | Суваг | Хэзээ |
|---|
| Нэг өдрийн зураг, видео авалт: цэвэрлэгээний өмнө, дараа | 45 секундын богино видео | Инстаграм, Фэйсбүүк | 1 дэх өдөр |
| Зурагтай харьцуулсан пост, тайлбартай | Фэйсбүүк | 4 дэх өдөр |
| Богино түүх (story) 3 хэсэг | Инстаграм | Долоо хоногийн турш |
| Чатын бэлэн хариултад хавсаргах зураг | Мессенжер | Тасралтгүй |
Нэг материалыг зөвхөн хэмжээг нь өөрчлөөд бүх сувагт тавих нь дахин ашиглалт биш. Суваг бүрд эхний секунд, гарчиг, өнцгийг өөрчилнө: Инстаграмд харагдац, Фэйсбүүкт тайлбар, Мессенжерт шууд хариулт. Мөн сайн ажилласан контентыг 45 хоногийн дараа шинэчилж дахин тавина. Тэр үед дагагчдын дийлэнх нь өмнөх удаа үзээгүй байдаг.
Хамгийн бага брэнд багц. Танайд мэргэжлийн дизайнер байхгүй тул сонголтыг гурав болгож хязгаарлав: үндсэн өнгө нь гүн ногоон (цэвэр, аюулгүй мэдрэмж), онцлох өнгө нь халуун улбар шар (үнэ, санал, товч), үсэг нь нэг бүлэг, гарчиг үргэлж зүүн дээд буланд. Гурваас олон өнгө хэрэглэвэл постууд өөр өөр компанийнх шиг харагдана.
Зураг бэлдэх заавар. Гол болгож харуулах зүйл нь толбо арилахын өмнөх, дараах хоёр байдал. Текст зургийн доод гуравны нэгд, дөрвөөс олонгүй үг. Мэдрэмж нь баярлал биш, амарсан байдал. Хиймэл оюунаар дэвсгэр гаргуулах бол ийм заавар хуулж тавина: «Улаанбаатарын орон сууцны гал тогоо, өглөөний зөөлөн байгалийн гэрэл, цэвэрхэн ширээний гадаргуу, дулаан саруул өнгө, хүн байхгүй, тайван уур амьсгал». Бүтээгдэхүүнийхээ бодит зургийг заавал өөрөө ав: хиймэл зургаар бүү орлуул, хэрэглэгч ялгааг мэдэрдэг.
Видео бэлдэх заавар. Утсаараа авна, тусгай гэрэлтүүлэг хэрэггүй. Эхний 3 секундэд толботой гадаргууг ойроос харуул, юу ч бүү тайлбарла. Дараа нь шүршиж, арчиж, үр дүнг нэг л таслалгүй үзүүл. Төгсгөлд «Захиалга чатаар» гэсэн ганц уриалга. Хадмал заавал нэм: олон хүн дуугүйгээр үздэг.
12. Бүтээгдэхүүний багцын стратеги
| Бүтээгдэхүүн | Үүрэг | Тактик |
|---|
| Аяга таваг угаагч | Худалдан авагч татагч | Урсгалын нүүр. Хамгийн олон хүн эндээс эхэлдэг тул анхны худалдан авалтын санал энэ дээр |
| Угаалгын нунтаг | Гол орлого | Багц санал болон нөхөн захиалгын хөтөлбөрийн цөм |
| Үнэр толбо арилгагч | Өндөр ашигтай | Захиалга бүрд дагалдуулан санал болгох. Демо контент энэ дээр хамгийн сайн ажилладаг |
| Шал цэвэрлэгч | Шинээр нэвтрүүлж буй | Туршилтын хөтөлбөр, эхний хэрэглэгчдээс сэтгэгдэл цуглуулах |
13. Өрсөлдөөний шинжилгээ
| Өрсөлдөгчийн төрөл | Давуу тал нь | Бидний хариу |
|---|
| Импортын том брэндүүд | Танигдалт, тавиурын эзэмшил, зарын том төсөв | Эко чиглэл, үйлчилгээний хурд, шууд харилцаа. Тэдний хүрч чадахгүй хорооллын түвшинд гүнзгий ажиллах |
| Жижиг худалдаачид | Хямд үнэ, уян хатан | Брэндийн итгэл, тогтмол чанар, баталгаа. Үнээр биш найдвартай байдлаар өрсөлдөнө |
| Сүлжээ дэлгүүрийн өөрийн брэнд | Тавиурын байршил, үнэ | Шууд харилцаа, хүргэлт, хувийн зөвлөгөө. Тавиур дээр биш чат дээр ялна |
| Одоогийн зуршил (танил савыг дахин авах, гэрийн арга) | Мөнгө, шийдвэр гаргах хүчин чармайлт шаарддаггүй. Хамгийн хүчтэй өрсөлдөгч нь энэ | Брэнд солиулахыг шаардахгүй. Нэг удаагийн жижиг туршилтын багц, буцаалтын баталгаа, хүүхдэд аюулгүй гэдгийг шалгаж болохуйц баримтаар харуулах |
14. Давуу, сул талын (SWOT) шинжилгээ
| Давуу тал | Сул тал |
|---|
| Эко орц, бүрэн нэр төрөл, өөрийн хүргэлтийн сүлжээ | Брэндийн танигдалт бага, нэг нийлүүлэгчээс хамааралтай |
| Боломж | Эрсдэл |
|---|
| Байгууллагын сегмент, орон нутгийн түгээлт, шинэ жилийн бэлгийн багц | Ханшийн өсөлт, том сүлжээний өөрийн брэнд, нийлүүлэлт тасрах |
15. Эхний сарын контент календарь
Сарын гол санаа гурав: эко орцын тайлбар, бодит үр дүнгийн демо, шинэ жилийн бэлтгэл. Санаа бүрийг өөр өөр хэлбэрээр илэрхийлнэ.
| Өдөр | Суваг | Контент | Зорилго |
|---|
| Даваа | Фэйсбүүк | Зөвлөгөө: "Гал тогооны тосны толбыг зөв арилгах 3 алхам" | Хуваалцагдах, хадгалагдах |
| Мягмар | Reels | Демо. Эхний секундэд толбо алга болж эхлэх мөч. Танилцуулга байхгүй | Органик хүрэлт |
| Лхагва | Фэйсбүүк | Түүх: гурван хүүхэдтэй ээж эко бүтээгдэхүүн рүү шилжсэн нь | Итгэл, бусдын нотолгоо |
| Пүрэв | Инстаграм | Эко орцын тайлбар, харагдац сайтай зураглал | Ялгарлаа тайлбарлах |
| Баасан | Фэйсбүүк, Инстаграм | Шинэ жилийн бэлтгэлийн багц санал, хугацаатай | Худалдан авалт |
Хэзээ тавих вэ. Хотын иргэдийн чөлөөт цагийн ихэнх нь гэрт өнгөрдөг,
амралтын өдрүүдэд оройтож унтдаг. Тиймээс ажлын өдөр 12:30 ба 20:00-21:30, амралтын өдөр
21:00-23:00 цагийг барина. Амралтын өдрийн контентыг гадаа биш, гэрийн орчинд зурагладаг.
| Богино видео | Эхний 3 секундэд ЯГ юу харагдах вэ |
|---|
| Толбо арилгах демо | Хуруу толбо руу шахаж байгаа ойрын өнцөг. Тайлбар үг үгүй, зөвхөн үйлдэл |
| Өмнө ба дараа | Дэлгэц хоёр хуваагдаж, баруун тал нь аль хэдийн цэвэрхэн байна |
| Орцын тайлбар | Савны шошгыг гартаа эргүүлж, нэг найрлагыг хуруугаараа заана |
«Reels хийх» гэсэн даалгавар өгөхгүй. Эхний
секундэд юу харагдахыг заасан даалгавар л гүйцэтгэгддэг.
16. Кампанит ажлын 3 бүтээлч санаа
1. "Нэг өдрийн цэвэрлэгээ". Хэрэглэгч нэг өдрийн цэвэрлэгээгээ өмнө, дараа зургаар хуваалцана. Оролцох журам нь энгийн, саад бага. Хүлээгдэх үр дүн: хэрэглэгчийн бүтээсэн контент (UGC) цуглаж, дараагийн сарын оролцооны зарын материал бэлэн болно.
2. "Эко гэр бүлийн клуб". Давтан захиалагчдад хөнгөлөлт биш, эрх өгнө: урьдчилсан хүргэлт, шинэ бүтээгдэхүүний эрт хандалт, зөвлөгөөний бүлэг. Хямдрал биш эрх өгөх нь ашгийн хэмжээг хамгаална.
3. "Найздаа санал болго". Урилгын кодоор хоёулаа урамшуулал авна. Сарнай сегментийн шийдвэрт танилын зөвлөмж хамгийн их нөлөөтэй тул энэ сувгийг системтэй болгоно.
Гурван санааны түүхийн бүтэц ижил. Нэг хүн, нэг асуудал, эргэлт,
өөрчлөлт. Жишээ нь: хоёр хүүхэдтэй ээж хүүхдийнхээ арьс загатнаж эхэлснээс болж
цэвэрлэгээний бодисоо эргэлзэж эхэлдэг, орцыг нь уншиж үзээд сольдог, гурван долоо хоногийн
дараа загатнал давтагдахаа больдог. Брэнд энэ түүхэнд баатар биш, туслах дүрд ордог.
Баатар нь хэрэглэгч өөрөө.
Хямдралыг стратеги болгохгүй
Багц санал бүрд зорилго, хугацаа, дуусах нөхцөлийг тодорхой заана. Жишээ нь шинэ жилийн багцыг «12 сарын 25 хүртэл, эхний 100 захиалгад» гэж хязгаарлана. Хугацаагүй хямдрал нь хямдрал биш, шинэ үнэ болж хувирдаг. Үнэ буулгахаас өмнө багц бүрдүүлэх, нэмэлт үнэ цэн өгөх хувилбарыг эхлээд туршина.
BUSINESS БАГЦАД ДООРХ ХЭСГҮҮД НЭМЖ ГАРНА
17. Борлуулалт аль сувгаас ирснийг ялгах
Суваг бүрд төсөв хуваарилсан атлаа аль нь худалдан авалт авчирснаа мэдэхгүй бол дараагийн сард юуг нэмэх, юуг зогсоохоо шийдэж чадахгүй. Тиймээс суваг бүрд ялгах тэмдэглэгээг эхнээс нь тавина.
| Суваг | Хэрхэн ялгах | Хэн бүртгэх |
|---|
| Фэйсбүүк, Инстаграмын зар | Зарын багц бүрийн холбоос дээр өөр нэр өгөх | Зар хариуцагч |
| Нөлөөлөгч | Хүн тус бүрд өөр урамшууллын код | Маркетингийн ажилтан |
| Төлбөргүй пост, түүх | Чатад «биднийг хаанаас олж харав» гэсэн ганц асуулт | Чат хариуцагч |
| Дэлгүүрийн тавиур | Шошгон дээрх QR, тусдаа урамшууллын код | Борлуулалтын ажилтан |
Хүн худалдан авахаасаа өмнө дунджаар таваас арван удаа брэндтэй харьцдаг тул сүүлийн товшилтод бүх гавьяаг өгөх нь алдаа. Танигдалт өгсөн суваг, хаалт хийсэн суваг хоёрыг тусад нь харна. Практикт хамгийн энгийн арга нь хоёр тоог зэрэг бүртгэх: хүн анх хаанаас сонссон бэ, эцэст нь хаанаас захиалсан бэ. Хоёр багана нэг хүснэгтэд байхад аль суваг үнэхээр ажиллаж байгаа нь хоёр сарын дараа тодорхой харагдана.
18. Улирлын замын зураг (roadmap)
| Үе шат | Фокус | Амжилтын шалгуур |
|---|
| 11-12 сар | Хэмжилтийн систем, шинэ жилийн эрэлтийг барих, брэнд мессеж тогтворжуулах | Борлуулалт +25%, өөрийн бодит хүрэлтийн өртөг тодорхой болсон |
| 1-2 сар | Цагаан сарын бэлтгэл, бэлгийн багц, нөөцийн төлөвлөлт | Баярын өмнөх гурван долоо хоногт борлуулалт хоёр дахин |
| 3-5 сар | Баярын дараах уналтыг зөөлрүүлэх, байгууллагын сегмент, давтан захиалга | Байгууллагын орлого 20%, давтан захиалга 40% |
19. Багийн үүрэг хуваарилалт
| Үүрэг | Хариуцагч | Ачаалал |
|---|
| Контент, хэрэглэгчийн бүлэг, чатын хариу | Маркетингийн ажилтан | Өдөрт 3-4 цаг |
| Зарын тохиргоо, шинжилгээ, тайлан | Гадны гүйцэтгэгч | Сард ~20 цаг |
| Байгууллагын борлуулалт, түншлэл | Захирал эсвэл борлуулалтын менежер | 2 дахь улирлаас |
20. Хэмжүүрийн самбарын (KPI dashboard) бүтэц
| Үзүүлэлт | Хэрэгсэл | Давтамж |
|---|
| Зарын өртөг, өгөөжийн үзүүлэлтүүд | Зарын удирдлагын самбар | 7 хоног бүр |
| Чатаас захиалга болох хувь, хариу өгөх хугацаа | Чатботын тайлан | 7 хоног бүр |
| Борлуулалт бүтээгдэхүүн болон сувгаар | Дотоод бүртгэл | Сар бүр |
| Давтан захиалга, хэрэглэгчийн үнэ цэн (LTV) | Захиалгын бүртгэл | Сар бүр |
| Бүтээлч материалын ядаргаа | Материал тус бүрийн үзүүлэлт | 2 долоо хоног бүр |
21. Эрсдэл ба хувилбар төлөвлөгөө
Ханшийн өсөлт: үнийн шатлал, багцын бодлогоор зөөлрүүлж, гурван сарын нөөц барина. Зарын өртөг өсөх: бүтээлч материалыг эрт шинэчилж ядаргаанаас сэргийлэх, контент болон нөлөөлөгчийн жинг нэмэх. Нийлүүлэлт тасрах: хоёр дахь нийлүүлэгчтэй урьдчилан гэрээлэх.
Улирлын эрсдэл: Баярын дараах саруудад эрэлт огцом унадаг тул төсвөө жигд биш, улирлын хэмнэлээр хуваарилна. Нөлөөлөгчийн эрсдэл: Монголд нөлөөлөгчдийн үзэгчид ихээхэн давхцдаг тул олон хүнтэй зэрэг ажиллахаас илүү цөөн хүнтэй урт хугацаанд хамтрах нь төсвийн үр ашгийг хамгаална.
Суралцах шатны эрсдэл: Зарын багцаа хэт олон болгож төсвөө тараавал нэг ч багц хангалттай өгөгдөл цуглуулж чадахгүй, өртөг өндөр хэвээр үлдэнэ. Тиймээс багц цөөн, материал олон гэсэн зарчмыг барина.
22. Хэрэгжилтийн эхний 14 хоногийн алхмууд
1-3 дахь өдөр: суурь зүйлсийг засах (хуудасны нэр, хүргэлтийн нөхцөл, автомат хариу), хэмжилтийн код тавих, брэнд мессежийг баримтжуулах. 4-7 дахь өдөр: танигдалтын зарын эхний долгион, гурван бүтээлч материал зэрэг ажиллуулах, нөлөөлөгчтэй гэрээлэх. 8-14 дэх өдөр: эхний хэмжилтийн үр дүнг харах, ажиллаж байгаа материал дээр төсвөө нэмэх, чатын хариу өгөх стандартыг багт сургах.